Доставка


Доставка заказов осуществляется с ПН по ПТ (с 10.00 до 19.00).


Сотрудники нашей компании всегда производят проверку целостности товара перед доставкой (отправкой службой перевозки) клиенту.

В случае отправки грузоперевозчиком, все грузы страхуются на полную стоимость (это дает нам возможность, в случае возникновения спорных вопросов с перевозчиком о целости груза, сразу отправить Вам замену поврежденного товара).


Доставка по Киеву (Киевской области):


-  заказы стоимостью свыше 1000грн. - доставка БЕСПЛАТНАЯ (в пределах Киева);

-  заказы  стоимостью менее 1000грн. – доставка 35грн. (в пределах Киева);

-  заказы  стоимостью менее 300грн. – самовывоз из офиса (г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов 40а) или отправка грузоперевозчиком;

-  время и возможность доставки по Киевской области обсуждается с менеджером индивидуально (в среднем 5грн/км за КП).


В случае получения своего заказа в офисе выдачи товара, большая просьба заранее сообщать  менеджеру о дате и времени визита (для своевременного перемещения вашего заказа со склада в офис).


 Доставка товара, при наличном расчете, осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента окончательного согласования  заказа клиента с менеджером магазина.

  Доставка  товара оплаченного по безналичному расчету осуществляется в течение 2-3-х рабочих дней с момента зачисления оплаты на наш расчетный счет.


Доставка по Украине:


    Доставка заказов по территории Украины осуществляется  в сроки и по тарифам грузоперевозчика «НОВА ПОШТА».

   Детальную информацию  о сроках доставки вы можете узнать на сайте: www.novaposhta.ua

 

  При получении заказов на складе грузоперевозчика необходимо:


-иметь с собой  удостоверение личности https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_;

-знать номер товарно-транспортной накладной (отправляется СМС или на e-mail);

- обязательно осмотреть товар на предмет видимых повреждений;

-в случае обнаружения дефектов связаться с менеджером для урегулирования ситуации.


Возврат и обмен товара:


 В случае обнаружения брака, расходы по замене несет наш магазин.

 Возврат товара не связанный с наличием брака (скрытого брака – брак который невозможно определить при первичном осмотре, а только при эксплуатации) осуществляется  в течение 14 дней с момента покупки.

 

Возврат Киев и Киевская область:

   Возврат качественного товара осуществляется в нашем офисе (г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов 40а).

После осмотра товара на предмет соответствия его товарному виду (товарный вид – это первоначальный вид товара, в котором его получил покупатель, с учетом полной работоспособности и комплектности товара, заводской упаковки), менеджер магазина возвращает покупателю деньги за товар согласно его стоимости в   товарном чеке.


Возврат по Украине (доставка грузоперевозчиком):

Возврат товара службами грузоперевозчиков осуществляется покупателем своими силами и за свой счет.

После получения и проверки возвращаемого товара, мы возвращаем деньги за товар на расчетный счет (карту) покупателя. Возможен вариант возврата товара с наложенным платежом, но в этом случае расходы по наложенному платежу несет покупатель.


Возврат бесконечных товаров (светящийся провод, светодиодная лента и т.п) возможен, только если товар возвращается в заводской упаковке(запечатанной бухте), в других случаях товар не возвращается.


Не подлежат возврату товары приобретенные под заказ (т.е с предоплатой и ожиданием их импорта в Украину под клиента).


Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.